地鐵保安野蠻拖離女乘客是失范的秩序管理

近日，一段女子被安保人員拖離西安地鐵視頻曝光引發網友熱議。網傳視頻顯示，一位身穿黑色連衣裙的女子與一位男子發生口角并產生肢體沖突。隨后，該女子被身穿地鐵安保服的工作人員強行拖拽出車廂，致該女子身體大面積裸露，個人物品散落一地。針對該事件，交通運輸部官方微博9月1日上午回應網友評論稱，“已上報該事件，正在處理”。

現場視頻流出，西安地鐵女乘客被拖離事件引發軒然大波。地鐵安保雖是以“維護車廂秩序”為初衷，可其手段之野蠻過激，大大消解了行為的道德合法性。事發之后，風口浪尖的西安地鐵遭遇了全方位的質疑�，F代社會，一名女士的體面、隱私和人格尊嚴被公然羞辱。此等惡劣之事，動搖了公眾關于地鐵這一公共空間最基本的認知預期和信任基礎。

一個基本的常識是，任何保安都沒有執法權，特別是沒有“強制力”。并不是說在公共場所維護公共秩序、公共安全的安保人員，就可以被轉授或自授某種“公共權力”。就此而言，西安地鐵的保安，本就無權把女乘客強行拖離車廂。這貌似是盡責履職，實則是越界侵權。更不用說，在拖拽過程中還致使女性“衣不蔽體”，這完全是錯上加錯、一錯到底。

根據現有信息，大致可以判斷，涉事女性確實存在著行為失當，其言語謾罵、大吵大鬧、肢體沖突等情形，嚴重影響了乘車秩序。面對這一突發情況，車廂內安保人員確實該采取措施，比如說提醒、制止、勸離，或者是控制事態等警方到場處置等等。但現實中，地鐵保安卻采取了最“直截了當”也是最強硬偏激的措施。

車廂內的乘客急于恢復秩序、清凈乘車，這構成了一種封閉場景下的“多數人意志”，這種情緒推著地鐵安保瞬間膨脹，乃至膽敢“為達目的，不擇手段”。他們自以為做著正確的事，不知不覺就變得暴戾和過激起來。該事件暴露出西安地鐵在法治教育、狀況演練和標準化職業培訓等方面的不足。內控不充分、內功不到位，遇事難免失態、失格。

雖然在該事件中，涉事女乘客的“慘況”不具備普遍性，可是公眾還是不免擔心，公共空間內個體的尊嚴與體面，如何能得到徹底的保障?捍衛公共安全和公共秩序，與維護公民隱私權利、人格權利，理應是統一的，而不是對立的。

(新媒體責編：xmtqyd)