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    數字郵政服務美好生活

    ——中國郵政亮相2021年中國國際服務貿易交易會

    郵儲銀行展區展示的系列創新產品成為展會關注的焦點。

    9月2日至7日,主題為“數字開啟未來,服務促進發展”的2021年中國國際服務貿易交易會在北京舉行,共有153個國家和地區的1萬余家企業注冊線上線下參展。9月2日晚,國家主席習近平在2021年中國國際服務貿易交易會全球服務貿易峰會上發表視頻致辭。本屆服貿會首次設置國家會議中心和首鋼園“雙會場”。其中,國家會議中心為綜合展,設有服務貿易成果展、國別展、省(區、市)及港澳臺地區展和數字服務專區展等;首鋼園為專題展,圍繞8個專題舉辦企業展,充分展示各領域在數字化、網絡化、智能化發展趨勢下的新技術、新模式和新成果。

    服貿會期間,中國郵政發布了跨境電商綜合物流解決方案;中國郵政儲蓄銀行和中國郵政速遞物流在首鋼園精彩亮相;中國郵政的“綠色郵政建設行動”入選綠色發展服務示范案例,郵儲銀行的“‘一帶一路’跨境人民幣項目貸款”入選中國服務實踐案例;郵儲銀行“數幣大道”展位每天都吸引了大量觀眾、展商前來互動體驗。

    數字郵儲充滿“科技范兒”

    作為金融行業代表之一,郵儲銀行以“金融聚力普惠萬家數字金融助力美好生活”為主題,從“數字金融”“普惠金融”“科技金融”等方面打造展區,全面展示數字化轉型的創新實踐成果,深度闡釋用戶數字化、體驗極致化、產品個性化、數據資產化、服務場景化。其充滿“科技范兒”的沉浸式金融體驗,帶給觀眾強烈的沖擊。

    國有大行的金融實力與擔當體現在服務實體經濟、服務百姓民生的點點滴滴中。走進郵儲銀行展區的“普惠萬家”板塊,郵儲銀行服務鄉村振興、服務百姓民生、服務實體經濟的舉措和成果盡收眼中。

    在服務鄉村振興方面,郵儲銀行積極推動農村信用體系建設,探索創新線上信用戶貸款產品,并以小額“極速貸”為抓手,不斷豐富數字化產品供給。

    在服務百姓民生方面,郵儲銀行積極滿足客戶多元化消費用款需求,依托微信生態打造線上貸款平臺——“郵儲安心借”小程序,提供貸款額度測算、貸款計算器、權益商城等便民高頻應用場景,為客戶提供簡便、快捷的線上貸款服務。

    強化數據與科技賦能,郵儲銀行推出的全流程線上貸款產品“小微易貸”,助力小微企業解決融資難題?蛻敉ㄟ^全流程線上操作,從申請貸款到放款最快僅需幾分鐘。

    “YOU商街”小程序是郵儲銀行北京分行推出的本地化“泛生活圈”服務平臺,用戶可通過“YOU商街”小程序領取郵儲銀行眾多商家優質優惠券,體驗吃喝玩樂一站式優惠服務。而商家也可通過“YOU商街商戶端”,依托郵儲銀行網點多、渠道廣的優勢,進行高效線上獲客和營銷。

    在“科技賦能打造金融生態”板塊,“郵儲食堂”現場互動體驗屏采用體感雷達技術制成,觀眾點擊、觸摸電子屏,可以現場了解“郵儲食堂”熱門商品,進行購物。以“郵儲食堂”為著力點,郵儲銀行大力探索生態場景,發展線上服務,通過智能技術應用、內部渠道整合、推動外部合作等方式,積極構建“金融+服務”的智慧生態圈,實現特色金融生態價值創造。

    郵儲銀行的“視頻移動營業廳”也不一般。它通過聯網核查、OCR識別(光學字符識別)、遠程音視頻技術等前沿科技手段,打破線下業務空間局限,通過模擬線下業務辦理場景,可以開展非接觸式遠程銀行服務,實現“隨時、隨地”為客戶提供有溫度的金融服務。目前,郵儲銀行北京分行已將“視頻移動營業廳”技術應用到財富中心建設中,搭建起財富顧問遠程交互系統。后臺財富顧問通過線上音視頻連接、交互的方式,遠程支撐前臺理財經理陪訪財富客戶,在很大程度上縮短客戶服務管理鏈條,客戶可以享受更高效的資產配置服務和“1+1+N”的升級服務體驗。

    在郵儲銀行展區,觀眾還可以現場定制“服貿會紀念卡”,這是郵儲銀行“個性化制卡”服務的一種方式,也是新興技術與傳統業務融合上的創新嘗試。其采用先進的圖片識別處理技術、加密算法技術、再轉印及雙面打印技術等,可以滿足客戶對卡面的個性化定制需求,同時支持在智能卡等不平整的證卡表面打印。觀眾通過小程序上傳個性化照片,短短幾分鐘,就能拿到一張定制的“服貿會紀念卡”,卡面顏色豐富、色彩明艷、畫質清晰。

    郵儲銀行數字人民幣應用成果豐富

    作為此次服貿會展示的重頭戲,郵儲銀行在金融服務展區旁的“數幣大道”展示了一系列豐富的數字人民幣建設成果。充滿趣味性、互動性的各種體驗活動,使廣大觀眾感受到數字人民幣為生活帶來的變化,加深了對數字人民幣、對金融科技的認知。

    在“數幣大道”,觀眾們可以在國家電網、吳裕泰、瑞爾齒科、圓明園文創、國金黃金、高速ETC等優質數字人民幣商戶現場體驗多樣化數字人民幣支付場景。

    在體驗區,郵儲銀行帶來的抽郵品盲盒、打印留聲個性化明信片等體驗活動,吸引了許多觀眾。“快看,我用數字人民幣支付1元錢抽到了大獎,一套建黨百年郵品!”一名女士興奮地告訴同伴。在沉浸式畫屏互動拍照區域,觀眾們紛紛擺出POSE,留下有紀念意義的瞬間。

    作為數字人民幣試點的商業銀行,郵儲銀行始終在嚴格遵循人民銀行基本原則的基礎上,打造開放共享、智慧互聯的數字人民幣核心系統,建立了一套體現郵儲銀行特色的數字人民幣提供、流通及運行體系,圍繞銀行普惠金融、郵政普遍服務、本地生活場景等,通過數字人民幣更好地服務“三農”、城鄉居民和中小企業,為客戶提供便捷、高效、優質的數字人民幣服務。

    自數字人民幣在京試點以來,郵儲銀行北京分行取得了多項創新成果,并在這次展會期間進行了集中展示。

    外觀和普通銀行卡差不多的“無源可視卡硬錢包”,卡片右上角的墨水屏窗口清晰地顯示了消費金額、卡片余額和健康寶二維碼。它最大的特點是可以在沒有網絡的環境下正常支付,為老齡人群邁過“數字鴻溝”、搭上“數字快車”貢獻堅實力量。

    千萬別小瞧郵儲銀行展區的“無人駕駛數幣支付體驗車”,它擁有著許多“超能力”,可以實現無人駕駛、遠程操作、移動金融服務等多種功能。

    郵政供應鏈與商務服務“無處不在”

    主題為“高質量助力雙循環,高效能助力新發展——快遞讓生活更美好”的供應鏈與商務服務展區,是本屆服貿會新增的專題展。中國郵政速遞物流主要展示了快遞“國家隊”在助力跨境電商出口、保障貿易暢通方面的服務能力和實踐成果。

    中國郵政積極響應政府和行業跨境電商寄遞需要,適應“一帶一路”要求,落實快遞業“向下、向西、向外”工程的具體要求,跨境寄遞網絡廣度與深度大幅提升。2020年,通過中國郵政渠道出口的郵件、快件總量近7億件。尤其在新冠肺炎疫情后,中國郵政積極發揮網絡通達全球的優勢,打通國際物流“大動脈”,利用中歐班列和海運通道緊急疏運郵件,在保障郵路暢通的同時,為“一帶一路”沿線國家抗擊疫情和恢復經濟生產提供了堅實的物流保障。

    目前,中國郵政依托60多個國際郵件互換局(交換站)和900多條國際航空郵路,可以將郵件發往全球174個口岸;在美國、英國、日本、俄羅斯等8個國家和地區設立了13個海外倉;依托萬國郵聯網絡實現了對全球200多個國家和地區的網絡覆蓋。

    (新媒體責編:xmtqyd)

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