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    河北郵政:跑出時限加速度

    自集團公司啟動全面提速工作以來,河北省郵政分公司認真籌備,精心組織,逐條梳理線路情況,明確具體提速方向,嚴格執行既定措施,打造客戶極速體驗。

    河北省分公司通過梳理各條線路運行情況,明確“一開通、兩優化、一實施”措施,全力提升郵件時限水平與服務質量。根據郵件流量流向,相繼開通石家莊至深圳、寧波、溫州、濟寧4條一級干線直達郵路;梳理了119條一級干線郵路,調整30條郵路運行時刻,將其中18條一干臨時郵路調整為正班運行,縮短省際出口郵件時限;調整全省南部地市銜接郵航8條汽車郵路運行時刻,提高內部處理效率,加快郵件出口速度,提升郵航利用率;建立尾量集散運行模式,以石家莊、廊坊、保定等3個處理中心作為尾量匯集中心,開通7條尾量郵路,加快尾量郵件趕發,減少逾限情況發生。

    在提升時限水平的同時,河北郵政積極開展優勢線路營銷,通過“大摸排、大走訪、大開發”活動,將優勢線路展現給客戶,以“展現優勢+合理價格”積極開拓市場。開展全面宣傳推介,針對優勢線路采取短信和微信推送、廣告宣傳等覆蓋郵政客戶,組織人員對重點客戶(競品客戶、存量客戶)、商圈、園區和集群市場開展一對一重點宣傳推介。開展試寄和時限承諾活動,針對競品大客戶有節奏地開展免費試寄活動,承諾優勢線路(縣城城區以上)范圍次日遞免費試寄。加強現費客戶的開發,針對商圈等客群推廣周末促銷、優惠券、儲值卡等,擴大客戶使用面,吸引客戶發件,實現活客;與郵政支局網點聯合,針對住宅小區、商超開展散戶市場地推活動;在客戶集中度較低的細分市場,推廣營業部銷售化轉型,以投促攬。到9月15日,商圈覆蓋率達到82.35%,在全國郵政排名第4;商圈市場特快業務收入達152.79萬元,同比增長18.24%。

    (新媒體責編:qiaoyidan)

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