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    安福郵政:推進“線上+線下”平臺融合轉型

    “自古以來,安福被稱為贛中福地,是著名的火腿之鄉、竹子之鄉,正是由于擁有如此深厚的文化積淀,才產生了豐富多彩的美食文化。今天,我們直播間就和大家一起感受安福美食的魅力吧……”10月28日,作為江西省安?h政府選定的3個直播抖音號之一的安?h郵政分公司運營的“尋味山溝溝”抖音號,在江西“百縣百日”文旅消費季直播帶貨大賽安福分會場現場為大家直播。兩個小時的直播共帶貨安福當地助農明星產品5款,累計參與人數7829人,產生交易訂單106筆,總成交額達8000余元,累計吸粉1116人。這是安?h分公司展示地方文化魅力、彰顯郵政品牌的一次有效探索。

    “尋味山溝溝”抖音平臺通過尋找大山深處的味道,將精心甄選的部分產品上線抖音平臺進行直播帶貨,展示當地的特色和風土人情文化。目前,該抖音平臺采取“項目制”方式承包給郵政員工運營,每周開展兩場直播,并與打造三級物流體系中的“快遞進村”站點建設相結合,借助站點在當地的人脈及地理位置優勢,將挑選出的優質農產品放至各鄉鎮站點,客戶線上直播搶單,線下就近站點立刻實施配送,縣域配送當天下單當天到。

    “自提點就在樓下,每次掃個碼就可以領取,很方便。”在安?h一家郵政線下合作站點內,李女士拿到了前一晚剛剛從“郵雁到家”微信商城下單的新鮮農品。今年7月,“尋味山溝溝”入駐吉安市郵政分公司運營的“廬陵郵雁”微信公眾號,整合線上110萬客戶和65萬金融會員資源,通過線下網點回饋客戶線上優惠券、線上刷抖音跳轉至“郵雁到家”微信商城下單、線下站點領取貨物的“雙引流”模式,增加了農村站主的收入,提升了郵政網點人氣和品牌效應,目前,已實現銷售額3.09萬元。

    “‘尋味山溝溝’粉絲很多,郵政的團隊也很專業,很好地宣傳了安福的農產品和風土人情。”安福團縣委相關負責人肯定道。隨著平臺影響力的不斷擴大,“尋味山溝溝”不僅吸引了大量安福當地粉絲群體,也引起了當地政府部門的重視。安?h融媒體中心及團縣委與安?h分公司組成項目小組,制作“美好安福”系列視頻,通過鏡頭記錄當地的人文地理、風土人情。其創意的郵政元素宣傳視頻更被國家郵政局、省郵政管理局等官方抖音號宣傳推廣。這也是“尋味山溝溝”能入選江西“百縣百日”文旅消費季直播帶貨大賽安福分會場的關鍵因素。

    服務百姓,對接政府,是“尋味山溝溝”運營的宗旨。安?h分公司借助“尋味山溝溝”抖音平臺舉辦了“心動柚你”線上直播“秒殺”活動,幫助農戶銷售金蘭柚2.5萬公斤;策劃開展瓜畬鄉第二屆西瓜親子節大型直播帶貨活動,助力瓜農銷售西瓜近1萬公斤。同時,助力安;鹜、武功藤茶、竹江粉皮等10余款當地農特產品走出山溝溝,走向全國。

    安?h分公司還探索和嘗試將年輕人喜歡的元素融入線上直播,結合線下廳堂異業加載,打造安福郵政新晉“網紅打卡點”。同時,為將抖音粉絲及微信客群雙向引流,安?h分公司已拍攝抖音視頻166部,直播92場,吸粉1.5萬人;為金融業務轉介客戶3300余人,實現資金沉淀90萬元;寄遞日均發貨量及同城配送達36件以上;助力當地4個小微企業成長。不僅如此,安?h分公司還將鄉情、親情元素加入直播間,在鄉鎮網點利用學校放學時段,前往校門口進行直播,為留守兒童與在外的父母搭起見面的橋梁。“我們一年到頭只有過年回家才能見到孩子,現在郵政開直播,我可以讓孩子上鏡與我視頻見面,這樣的直播太好了!”這是一位遠在他鄉的安?h竹江郵政所客戶發在微信群內的感動。

    堅持以“疊加疊加再疊加、代理代理再代理、代辦代辦再代辦”為核心,通過“線上+線下”平臺融合轉型創新,使客流、商流、物流、資金流四流融通,實現金融、寄遞、渠道、文化傳媒等全業務發展。如今的“尋味山溝溝”不僅有抖音號,還在其他電商平臺注冊了企業店鋪,開發了微信小程序和微信公眾號,并對接郵政分銷系統和積分平臺,依托自有網點和三級物流體系站點,打造出郵政業務生態豐富的“尋味山溝溝”多功能平臺。

    (新媒體責編:qiaoyidan)

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